| 제목 | 코로나 입장정원마감 인원충원 문제 해결 요청 | ||
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| 해당사업장 | 체육사업팀 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 전** | 작성일 | 2022-09-26 15:27:47 |
| 9월 24일 토요일 동작 삼일 수영장에 방문했었습니다. 1부 13시 시작, 저는 13시 05분쯤 도착하니 입장마감이 된 상태였습니다. 먼 거리 대중교통을 이용해서 온 저에게는 2부 시작 시간까지 2시간을 기다려야 돼서 안내데스크 직원분들께 입장마감 정원 53명에서 빠지는 인원을 충원하는 방식으로는 입장 안되냐고 물어봤습니다. 그랬더니 체육관 방침으로 그렇게는 안된다고 하셨습니다. 저는 곧 장 동작구 시설관리공단에서 운영하는 수영장 3곳에 통화를 하여 충원 유무에 대해 물어봤습니다. 2곳은 인원 충원 가능, 삼일 수영장 포함 2곳은 충원 불가능으로 운영을 하고 있었습니다. 그 후 다시 데스크로 내려가 충원 가능한 수영장도 있는데 왜 이곳은 불가능한지 여쭤보았습니다. 하지만 삼일 수영장 내부 규정이라는 똑같은 대답만 해주셨습니다. 공문 내려온 거라도 보여달라고 하자 없다, 안된다는 기계적인 대답만 하십니다. 전부 같은 동작구 시설관리공단 체육사업부 소속인데 체육관마다 운영 방침이 통일되어 있지않은 것에 매우 불편함을 느꼈습니다. 제가 원하는 바는 입장정원 마감을 유지하되 충원하는 방식으로 통일되었으면 합니다. 그리고 저 같은 민원인이 발생하지 않게 공문이라도 걸어주셨으면 합니다. |
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| 처리부서 | 체육사업팀 | 고객서비스 담당자 | 남기석 |
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| 처리일자 | 2022-09-27 | 고객서비스 책임자 | 김정명 |
| 안녕하십니까 회원님 먼저 공단 체육시설 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 코로나19 변이 바이러스 확산으로 재유행이 심각하게 우려되어 공단 체육시설 수영장 입장정원을 조정하여 운영하고 있습니다. 이는 내부 지침으로 각체육시설별 수영장 입장 정원만 이용이 가능토록 시달 운영하고 있으나 일부 체육시설에서 사용자 편의를 위해 자유수영 이용을 다하고 퇴장 인원에 대해 충원을 하고 있음을 확인했습니다. 공단 체육시설 자유수영 이용시 퇴장한 인원수 만큼 수시로 충원하여 좀더 많은 사람이 이용할수 있도록 하겠습니다. 끝으로 회원님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 바라며, 기타 자세한 사항은 070-7204-5088 전화 주시면 안내해 드리겠습니다. |
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| 담당부서 : 체육사업팀 |
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