| 제목 | 수강신청 기회 | ||
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| 해당사업장 | 흑석체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 정** | 작성일 | 2023-04-22 10:35:27 |
| 안녕하세요 동작구 체육센타를 이용하려는 고객입니다. 현재의 신규,재접수 방식으로는 신규 고객이 진입하기가 매우 어렵습니다. 특히 모두가 배워보고 싶어하는 강좌는 1,2년이 지나도 기회가 오지 않습니다. 인기강좌인 소수정예 수영 같은 경우는 신입은 들어가기가 특히 불가능합니다. 기존 고객이 그만 둬야지만 들어갈수 있는데 이마저도 나가고 들어오는 관계의 친분으로 서로 바톤 터치를 하기에 들어갈 기회는 더 줄어듭니다. 왜냐구요? 변동이 없는 강좌이니까요 이렇게라도 해야지 들어가거든요. 기존 수강자 우대 형식을 변경하여 신입들에게도 기회가 갈수 있도록 제도 개선을 요청드립니다. 단순히 보면 수영을 3개월 배우면 기본이상 중상까지 배우게 됩니다 2-3개월 된 수강생은 다음 신입을 위해서 같이 온라인 신청 경쟁을 할수 있게 해주거나 몇개월 쉼을 주거나 하여 기회를 분배했으면 합니다. 좋은 시설에서 좋은 강의를 들을 수 있게 여러 담당자분들께서 같이 고민해주세요 모두에게 기회를 공평하게 제공해줬으면 좋겠습니다. 좋은 아이디어 기다리겠습니다. |
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| 처리부서 | 흑석체육센터 | 고객서비스 담당자 | 김성진 |
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| 처리일자 | 2023-04-26 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 먼저 흑석체육센터 운영에 관심을 가져주신데 대해 감사드리며, 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다. 회원님께서 요청하신 내용은 유선으로 답변드린 내용으로 현재 공단에 소수정예 강좌를 운영하는 4개 체육시설에서 공동으로 선착순 온라인(오프라인) 및 현장접수(신규접수 첫날)를 병행하고 있으며, 저희 흑석체육센터 소수정예 결원 인원 매월 평균 15명~20명 정도 신규회원 등록을 하고 있습니다. 또한 실시간 선착순 접수(온라인+현장접수 : 신규 첫날)이므로, 수강정원에 조기 마감될 수 있으니 강좌 조회를 통해 잔여자리 확인 후 등록하시길 부탁드립니다. 아울러 현재 추첨제 접수 운영은 아쿠아로빅만 운영 중에 있으며, 수영강좌는 특성상 (정기수영, 어린이수영, 소수정예) 진도 위주로 진행하는 프로그램이고 학급별 담임 지정로 운영하고 있어서 추첨제 접수 운영에는 어려움이 있습니다. 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며. 모든 회원님들이 평등하게 이용 할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 문의 사항이 있으실 경우 흑석체육센터 김성진 주임(070-7204-5034)에게 연락주시면 답변을 드리도록 하겠습니다. 회원님의 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 흑석체육센터 전화 : 070-7204-5087 |
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