| 제목 | 2012년 토요일 자유수영시간 단축에 대한 불만 | ||
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| 해당사업장 | 진행단계 | 처리완료 | |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2011-12-24 15:53:07 |
| 흑석체육센터를 자녀들과 이용하고 있는 회원인데 토요일 자유수영시간이 오후 8:30에서 오후 6시로 단축 운영되는데 아쉬움이 있습니다. 토요일에도 직장근무가 있어서 6시 퇴근 이후에 아이들과 저녁에도 수영을 할 수 있어서 좋았는데 내년에는 그 시간에 이용하지 못하니 많이 아쉽네요. 미리 설문조사도 하시는 것 같아서 회원들의 의견도 반영했을거라 생각했는데 제가 알기로는 다른 회원들도 그런 의견이 많았다는데.... 시간이 단축된 거에 대해 의문입니다. 저녁 시간에는 여유 있게 운동할 수 있어서 좋았는데 운동할 수 있는 시간이 줄어준 것에는 불만이 있습니다. |
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| 처리부서 | 고객서비스 담당자 | 한우진 | |
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| 처리일자 | 2011-12-27 | 고객서비스 책임자 | |
| 이소영님 안녕하십니까? 먼저 토요일 운영시간 조정에 따른 이소영회원님께 심려를 끼쳐 드려 송구하다는 말씀드리며, 올려주신 사항에 대하여 답변을 드리겠습니다. 공단은 공공기관으로서 정부 에너지 절약정책과 에너지 절약 목표관리제(10%절감)에 따라 운영시간을 조정하게 되었음을 알려드리며, 운영시간 조정에 따른 설문조사 결과 공단의 입장을 이해하며 이용시간 변경을 통해 지속적으로 이용하겠다는 답변이 69%로 의견을 표시해 주셨습니다. 공단은 앞으로 이용자 집중시간대 자유수영시간 확대 등 프로그램 재편성을 통한 효율적 운영으로 낭비적 요소를 제거하여, 31%의 의견을 표해주신 회원님이 만족하실 수 있도록 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다. 회원님의 운동시간을 지켜드리지 못한 점 다시 한번 송구하다는 말씀드리며, 임진년(壬辰年) 새해에 이소영님의 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. 기타 궁금하신 내용이 있으시면 우리공단으로 연락주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. 경영사업2팀 한우진(832-2445~6, 내선5029번) |
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| 전화 : 832-2445~6 |
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