| 제목 | 수영장 물이 너무 차가워요 | ||
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| 해당사업장 | 사당문화회관 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2025-12-19 22:00:35 |
| 어린이 소수정예 수영 수업시에 물 온도가 너무 차갑습니다. 몇 달 전 락커룸 공사한 이후 물이 더 차가워져서 아이 입술이 새파래져 나옵니다. 아이가 입술 색이 변하여 너무 떨고 있으니 수업을 끝까지 듣지 못하고 선생님께서 도중에 먼저 씻으러 가라고 말씀해주실 정도입니다. 물에서 나와 샤워실로 걸어가는 길도 여름엔 에어컨 때문에, 겨울엔 바깥 온도 때문에 너무 추워 아이가 바들바들 떨다 감기에 걸립니다. 수영장에서 샤워실로 가는 길에 난방 시설이 있으면 너무 좋겠습니다. 두 가지 모두 개선이 어렵다면 물 온도라도 높여주시길 건의드립니다. 어른 수영 시간은 모르겠지만 적어도 아이들이 수영장을 이용하는 시간에는 물 온도가 높았으면 좋겠습니다. 1년 넘게 수영장을 잘 이용하다 요즘 너무 차가워진 물 온도 때문에 아이가 수영을 극심히 거부해서 쉬는 것을 염두에 둘 정도입니다. 저희 아이 뿐만 아니라 함께 수업을 듣는 다른 많은 친구들도 물 온도가 차갑고 물 밖으로 나와 샤워실로 가는 길도 더 춥다고들 이야기 합니다. 개선되길 바라며 민원 사항을 남깁니다. |
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| 처리부서 | 사당문화회관 | 고객서비스 담당자 | 황찬우 |
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| 처리일자 | 2025-12-22 | 고객서비스 책임자 | 김영이 |
| 안녕하십니까, 회원님. 먼저 사당문화회관 운영에 관심을 갖고 문의해 주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 회원님께서 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 현재 사당문화회관 수영장은 하절기에는 28.5℃~28.9℃, 동절기에는 29.5℃~30.0℃ 범위로 수온을 조절하고 있으나, 어린이 강습이 편성된 시간대에는 수온을 약 0.1℃ ~ 0.2℃정도 상향조정하여 관리하도록 하겠습니다. 또한 수영장에서 샤워실로 가는 길에 난방 시설은 전기 시설을 사용하면 감전 위험이 있어 설치가 어려운점 양해부탁드립니다 . 앞으로도 회원님의 소중한 의견을 반영하여 어린이 수영 시간대 수온을 세심하게 점검하고, 적정 온도 유지와 쾌적한 이용 환경 제공을 위해 더욱 철저히 관리하겠습니다. 회원님의 소중한 의견에 다시 한 번 감사드리며, 가정에 늘 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다. 보다 자세한 상담을 원하실 경우, 아래 연락처로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 동작구시설관리공단 사당문화회관 시설담당 ☎070-7204-5124 감사합니다. |
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| 담당부서 : 사당문화회관 |
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