| 제목 | 강좌 변경 가능하게 해주세요 | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2026-03-04 18:40:06 |
| 추가등록 기간까지는 동일한 강좌의 시간대 및 요일 변경은 가능하도록해주세요 강좌시작 전 시간을 변경하려고 하니 환불만 가능하여 시작하지도 않은 수업료 일수계산해사 내고 환불받고 다시 신규등록(1개월치 수강료)으로만 가능하다고 하여 등록하였습니다. 변경이 가능했으면 낼 필요 없는 돈인데 수강자에게 너무 불합리하네요 변경 가능하도록 개선요청드립니다 감사합니다 |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 박진환 |
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| 처리일자 | 2026-03-05 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 안녕하세요. 먼저 동작구민체육센터 운영에 관심을 가져주신데 대해 감사드리며, 문의주신 내용에 대하여 답변드리겠습니다. 현재 체육센터 강좌는 시간대 및 요일별 정원 관리 방식으로 운영되고 있어 동일 종목이라도 각각 별도의 강좌로 관리되고 있습니다. 이에 따라 등록 이후 시간대 또는 요일 변경이 필요한 경우 전산 및 운영 기준에 따라 환불 후 재등록 절차로 진행되고 있는 점 양해 부탁드립니다. 다만, 개강 전 시간 변경과 관련하여 이용에 불편을 느끼셨을 부분에 대해서는 충분히 공감하고 있습니다. 끝으로 의견 주신 사항들은 체육시설 운영 회의 시 검토 하도록 하겠습니다. 다시 한번, 소중한 의견에 감사드리며, 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 문의사항이 있으시면 전화 070-7204-5055으로 문의주시면 감사하겠습니다. |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 |
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