| 제목 | 수강신청방식개선요청 | ||
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| 해당사업장 | 체육사업팀 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 유** | 작성일 | 2026-04-06 15:19:44 |
| 내용: 안녕하세요. 평소 지역 시설 발전을 위해 애쓰심에 감사드립니다. 동작삼일수영장을 이용하려는 시민으로서, 현재 운영 중인 ´선착순 수강신청 방식´의 불공평함을 지적하고 ´추첨제´로의 전환을 강력히 건의하고자 합니다. 디지털 소외계층 발생: 선착순 방식은 스마트폰이나 PC 조작이 서툰 어르신들에게는 진입장벽이 너무 높습니다. 운동이 꼭 필요한 어르신들이 신청조차 못 하는 상황이 발생하고 있습니다. 평등한 기회 박탈: 특정 시간에 접속이 불가능한 직장인이나 가사 노동자들은 매번 수강 기회를 놓치게 되어 공공시설 이용의 형평성에 어긋납니다. 서버 과부하 및 스트레스: 매달 신청 시간마다 반복되는 접속 장애와 ´광클´ 경쟁으로 인해 이용자들의 피로도가 극에 달해 있습니다. 이미 타 자치구의 많은 공공 수영장들이 공정성을 위해 추첨제를 도입해 운영 중입니다. 동작삼일수영장도 누구나 평등하게 기회를 얻을 수 있도록 추첨제 도입을 적극적으로 검토해 주시기 바랍니다 |
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| 처리부서 | 체육사업팀 | 고객서비스 담당자 | 지영재 |
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| 처리일자 | 2026-04-06 | 고객서비스 책임자 | 박범석 |
| 안녕하십니까. 우리 공단에서 운영하고 있는 체육시설에 대하여 관심을 가지고 소중한 의견을 주신 데 대해 감사드립니다. 현재 수영장은 강습의 특성상 단계별(초급·중급·상급) 진도 운영에 따른 연속성과 안정적인 강습 참여를 위해 ‘재등록 우선제’를 기본으로 운영하고 있습니다. 이는 서울시 다수의 자치구 공공수영장에서도 동일하게 채택하고 있는 방식으로, 실제로 23개 자치구 공단중 20개 공단이 재등록 우선제를 운영하고 있습니다. 다만, 높은 재등록률로 인해 신규이용자의 진입이 어려운 측면이 있음을 감안하여 수영장 프로그램 신규등록 불편을 개선하기 위한 방안을 마련하고 있습니다. 이에 따라 올해 상반기 중에 구립 수영장 4개소 모두 레인별 수준(진도)에 맞는 세분화된 ‘레인 정원제’를 도입하여 잔여인원 발생시 합반 및 폐강을 진행하여 신규(기초)반 개설을 늘리면서 신규 모집인원이 확대될 수 있도록 추진할 계획입니다. 아울러 수영종목에 한해 신규회원의 진입 편의를 위해 신규자리 추가 확보를 위한 1인 1강좌 등록제 도입과 선착순 접수과정의 불편 해소를 위해 신규모집반에 한하여 추첨제를 도입하는 방안도 검토할 계획임을 알려드립니다. 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 유영완님의 가정에 건강과 행운이 함께 하시기를 기원드립니다. 감사합니다. 좀 더 자세한 상담을 원하시면 아래 연락처로 전화주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다. 동작구시설관리공단 체육사업부 담당자 : 지영재 070-7204-3973 |
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| 담당부서 : 체육사업팀 전화 : 070-7204-5054 |
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