| 제목 | 온라인수강신청-행정감면서비스-병역명문가할인 적용 | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 강** | 작성일 | 2026-05-16 16:30:29 |
| 온라인수강신청시 행정감면서비스를 통해서 병역명문가 할인이 되는게 맞다고 센터에서도 말씀하시고 홈페이지에서도 적용되었다고 문구는 나오는데 정작결제할때는 아무것도 적용안된상태여서 센터에서 직접결제를 해야합니다 온라인상으로 안되는거 직원분하고 같이확인했고, 센터안에있는 키오스크에서도 안되는거 확인했습니다. 언제까지 센터에서 직접결제하거나 결제한거 환불받고 재결제해야하는지 모르겠습니다. 이게 저만그런건지 다른분들도 다같이 그런건데도 보완이안되는건지 모르겠는데 해결좀 부탁드리겠습니다 혹시여기서 해결이 안된다면 제대로 돌려주세요 어디로 문의해야하는지도 모르겠네요 |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 박진환 |
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| 처리일자 | 2026-05-20 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 안녕하세요. 동작구민체육센터를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저 병역명문가 할인 적용과 관련하여 온라인 신청 및 결제 과정에서 불편을 겪으신 점에 대해 깊이 사과드립니다. 회원님께서 직원과 함께 확인하신 당일 해당 사항에 대해 프로그램 관리 업체로 관련 내용을 전달하여 점검 및 조치를 요청한 상태입니다. 다만 현재까지 업체 측 회신이 지연되고 있어 정확한 원인 및 처리 방향에 대해 재확인 후 6월 초 다시 안내드릴 예정입니다. 또한 현재 신청하신 강좌에 대해서는 시스템 문제 해결 후 처리가 가능하도록 안내드릴 예정입니다. 아울러 병역명문가 감면이 온라인 및 키오스크에서도 원활히 적용될 수 있도록 지속적으로 점검 및 개선 요청을 진행하겠습니다. 끝으로 추가 문의 사항이 있으실 경우 동작구민체육센터(☎02-849-0100)로 연락 주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 회원님의 가정에 건강과 행복이 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 |
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