| 제목 | 수영 신규등록 문제 | ||
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| 해당사업장 | 체육사업팀 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2026-05-21 09:27:58 |
| 수영강좌(초,중급반) 신규등록 규정의 불합리함 문의 및 해결을 요청합니다. 1. 기존회원은 신규회원 보다 먼저 등록할 수 있는 우선권을 부여함으로써 초급반(초,중급반으로 운영중)의 경우 신규회원 등록일(매월21일) 이전 이미 마감이 되어버려 구조적으로 신규회원이 아예 등록할 수 없게 되어 있음. 2. 이런 사유로 인해 국민 및 구민의 세금으로 운영되는 시설을 극히 일부 회원이 독점하는 결과를 낳고 있음. 이에 아래 질의에 답해주시기 바랍니다. 1. 위와 같이 운영하는 납득할 만한 해명. 2. 신규회원의 등록이 원천 차단되는 현 상황을 해결할 방안 및 향후 계획. |
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| 처리부서 | 체육사업팀 | 고객서비스 담당자 | 지영재 |
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| 처리일자 | 2026-05-27 | 고객서비스 책임자 | 박범석 |
| 안녕하세요. 이ㅇㅇ님 우리 공단에서 운영하고 있는 체육시설에 대하여 관심을 가지고 소중한 의견을 주신 데 대해 감사드립니다. 현재 수영장은 강습의 특성상 단계별(초급·중급·상급) 진도 운영에 따른 연속성과 안정적인 강습 참여를 위해‘재등록 우선제’를 기본으로 운영하고 있습니다. 이는 서울시 다수의 자치구 공공수영장에서도 동일하게 채택하고 있는 방식으로, 실제로 23개 자치구 공단중 20개 공단이 재등록 우선제를 운영하고 있습니다. 다만, 높은 재등록률로 인해 신규 이용자의 진입이 어려운 측면이 있음을 감안하여 수영 프로그램 신규등록 불편을 개선하기 위한 방안을 마련 중에 있습니다. 이에 따라 신규 이용자 수요가 많은 흑석체육센터와 삼일수영장에서는 2026년 4월부터 수영 수준(진도)별 ‘레인 정원제’를 도입하여 운영 중에 있으며, 이를 통해 신규(기초)반 전용 레인을 지정·증설하여 신규(기초)반 개설을 지속적으로 늘리면서 신규 이용자에 대한 모집인원을 점진적으로 확대해 나가고 있는 중입니다. 또한, 수영종목 강좌에 한해 신규자리 추가 확보를 위한 ‘1인 1강좌 등록제’를 도입하고자 회원관리프로그램 고도화 사업에 반영하여 현재 추진 중에 있으며, 2026년 12월 구축 완료 예정입니다. 시스템 구축이 완료되는대로 즉시 시행하여 중복 등록(이용)을 제한함으로써 신규 이용자의 수영 프로그램 이용기회를 확대할 계획입니다. 추가 문의사항이 있으실 경우, 체육사업부 담당자(지영재 ☎070-7204-3973)에게 연락을 주시면 도와드리도록 하겠으며, 이ㅇㅇ님의 가정에 건강과 행운이 함께 하시기를 기원드립니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 체육사업팀 전화 : 070-7204-5054 |
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