| 제목 | 동작구 신청사 전기차 급속 충전기 | ||
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| 해당사업장 | 공영주차장 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 장** | 작성일 | 2026-06-01 12:02:45 |
| 동작구 신청사 전기차 급속 충전기는 왜 모두 고장나 있나요? 주말에 충전하려고 갔다가 허탕치고 그냥 왔습니다. 예전에는 2분만 충전되다 확 꺼져서, 제가 직접 충전기 업체에 전화를 했는데, 주말이라 일 안한다고 연락도 안받더니 이번엔 아예 두대 모두 고장이던데요. 왜 이렇게 방치하시나요? 장애인 전기차 충전기는 멀쩡하던데요! 흔하지도 않은 업체 갖다 쓰시면서, 이렇게 관리 안하실껍니까? 줄은 또 왜이렇게 짧아요? 주유구 반대에 있는 차량에는 아예 충전도 못하게 되어 있던데요. 탁상 행정하셨나요? 업체좀 잘 알아보고 입찰하시던지, 아니면 관리라도 잘 하시던지. 언제 복구되는거에요? |
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| 처리부서 | 공영주차장 | 고객서비스 담당자 | 최성인 |
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| 처리일자 | 2026-06-01 | 고객서비스 책임자 | 김영대 |
| 먼저 동작구 신청사 공영주차장을 찾아주셨으나, 전기차 충전기 고장으로 인해 큰 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 선생님께서 지적하신 바와 같이, 해당 충전기설치 업체와 운영 업체 간의 시스템 연동 오류로 일시적인 장애가 발생한 사실이 있습니다. 현장에서 즉시 운영 업체를 통해 점검을 완료하였으며, 현재는 두 대 모두 정상 가동 중임을 확인하였습니다. 문의하신 사후 관리 문제에 대해서는 향후 업체와의 유지보수 계약 갱신 시 주말 응대 매뉴얼 보완 등 관리 체계를 강화하여 공백이 발생하지 않도록 조치할 예정입니다. 귀하의 소중한 고견에 감사드리며, 기타 궁금하신 사항이 있으시면 아래의 번호로 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 추가적인 문의 사항은 주차사업부(070-7204-3962)로 연락해 주시기 바랍니다. |
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| 담당부서 : 공영주차장 |
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