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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 중장년층 분들 헬스장 기구 이용 후 정리 좀 하게 해주세요.
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 박** 작성일 2026-07-15 11:41:33
헬스장 이용하면서 사용 후 정리하지 않고 그대로 이탈하시는 분들이 너무 많고, 그 중 열의 아홉은 50대 이상의 중장년층 분들입니다.
핀머신이야 아무런 상관도 없지만, 원판같은 경우는 후에 이용할 사람이 치워야 하는데도 그냥 꽂은 채로 이탈하시는 게 기본입니다.
기구, 바벨 가리지도 않아요. 그냥 꽂을 수 있는 곳은 다 꽂혀있습니다.
심지어 스미스랙 아래에 인클라인 벤치를 갖다놓고 사용 후 그대로 이탈하시는 분도 계십니다.
자기가 사용한 기구는 자기가 정리해야지, 왜 나중에 사용하는 사람이 정리해야 하나요.

현재 기구 사용 후 정리를 권하는 안내문만 몇개 붙어있고, 직접적인 감독은 없는 거로 압니다.
개인적으론 최소 1명의 인원을 배치하여 감독해주셨으면 합니다만, 아무래도 힘들 것으로 예상되기에
다른 방법을 찾아주셨으면 합니다. 지금은 너무 심해요.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 우정은
처리일자 2026-07-15 고객서비스 책임자 윤종하
안녕하세요. 헬스장 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해 주신 사항과 관련하여 헬스장 내 기구 및 원판 정리 상태를 수시로 확인하고 관리하도록 하겠습니다.
또한 사용 후 정리가 미흡한 회원에게는 현장에서 직접 안내하여 올바른 이용 문화가 정착될 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
앞으로도 쾌적하고 안전한 헬스장 이용 환경 조성을 위해 더욱 세심히 관리하겠습니다.

기타 궁금하신 사항은 070-7204-5070(헬스장)으로 문의하여 주시면 감사하겠습니다.
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담당부서 : 동작구민체육센터
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