| 제목 | 수영장 시설 및 위생문제 | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 정** | 작성일 | 2026-07-15 15:26:04 |
| 안녕하세요. 본 수영장을 약 4년 이상 이용해 온 회원으로서 시설 및 수질 관리에 대해 민원을 제기합니다. 오랜 기간 이용하면서 가장 크게 느끼는 문제는 시설 전반의 위생 상태와 노후화입니다. 수영장 천장의 곰팡이는 시간이 지날수록 더욱 심해지고 있으며, 타일 줄눈과 유아풀, 수영장 레인 주변에도 물때와 곰팡이가 광범위하게 발생해 있습니다. 특히 저녁 마지막 시간대에 이용할 경우 찌린내가 심하게 느껴질 때가 많고, 물의 탁도 또한 높아 부유물이 눈에 띄게 보이는 경우도 자주 있습니다. 샤워실 역시 노후화가 매우 심각한 수준입니다. 곰팡이 문제는 지속적으로 발생하고 있으며, 고장 난 시계는 철거된 이후 현재까지도 재설치되지 않고 있습니다. 또한 탈의실에서 샤워실로 이동하는 통로의 벽면은 과거 파손되었음에도 제대로 된 보수 공사 없이 임시방편으로 처리된 것처럼 보여 시설 관리에 대한 우려가 큽니다. 저는 아침반, 평일 점심 자유수영, 평일 저녁 강습반, 저녁 자유수영, 마지막 타임, 주말 자유수영 등 다양한 시간대와 요일에 걸쳐 이용해 왔습니다. 그러나 특정 시간대만의 문제가 아니라 전반적으로 시설이 깨끗하게 관리되고 있다는 인상을 받은 적이 거의 없습니다. 이에 다음 사항에 대한 답변과 개선을 요청드립니다. 1. 수영장 전체 물 교체 및 대청소는 연간 몇 회 실시하고 있는지 2. 수질 검사는 어떤 기준과 주기로 진행되고 있는지 3. 천장, 타일 줄눈, 유아풀 및 레인 주변 곰팡이에 대한 정밀 청소 및 보수 계획이 있는지 4. 샤워실 및 통로 시설에 대한 전반적인 보수·리모델링 계획이 있는지 강습 전 안전요원이 수질 측정 장비로 보이는 기기를 이용해 점검하는 모습은 보았으나, 과거 배영 강습 후 코로 물이 들어간 뒤 부비동염이 발생해 상당 기간 치료를 받은 경험도 있어 현재 수질 관리 상태에 대해 더욱 우려를 느끼고 있습니다. 장기간 이용한 회원으로서 시설 개선을 바라는 마음에서 작성하는 민원인 만큼, 형식적인 답변이 아닌 구체적인 점검 결과와 개선 계획을 안내해 주시기 바랍니다. |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 한택희 |
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| 처리일자 | 2026-07-16 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 안녕하십니까. 먼저 오랜 기간 저희 수영장을 이용해 주시고, 시설 및 운영에 대해 상세한 의견을 보내주신 점 깊이 감사드립니다. 또한 이용 과정에서 위생 및 시설 상태로 인해 불편과 우려를 드린 점 진심으로 사과드립니다. 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 1. 수영장 전체 물 교체 및 대청소 실시 현황 2026.5.25. ~ 2026.5.27. 수영장 물 전체 교체와 대청소를 완료하였습니다. 더불어 수영장 수질은 순환여과 설비 및 소독 설비를 통해 상시 관리되고 있습니다. 전체 물 교체와 관련된 부분은 운영 상황과 시설 점검 일정 등을 종합적으로 고려하여 정기적으로 교체하고 있습니다. 2. 수질 검사는 어떤 기준과 주기로 진행되고 있는지 체육시설의 설치 이용에 관한 법률 시행규칙 제 23조에 의한 수영장 수질 검사는 전문기관을 통해 매월 진행되고 있으며 매월 법정 기준에 적합한 결과를 유지하고 있으며 안정적으로 운영되고 있습니다. 또한 수질검사성적서도 교부 받아 관리하고 있고 센터 직원이 수시로 수질 점검을 진행하고 있습니다. 3. 곰팡이 및 오염 부위에 대한 청소, 보수 계획 회원님께서 말씀하신 부분은 시설 개선 공사가 필요한 부분으로 판단되고 관련된 견적 조사를 하고 있으며 시설 개선 공사를 하기 위한 예산 반영을 추진하고 있습니다. 4. 샤워실 및 통로 시설에 대한 전반적인 보수 리모델링 계획 샤워실 및 통로에 대한 전반적인 리모델링 계획을 하고 있습니다. 관련된 리모델링 견적 조사를 하고 있으며 예산 반영을 추진하고 있습니다. 회원님께서 제기해 주신 의견을 시설 운영 전반을 개선하는 데 중요한 의견으로 받아들이고 있습니다. 회원님께서 안심하고 이용하실 수 있도록 수질 관리와 시설 위생 관리에 더욱 만전을 기하겠습니다. 또한, 회원님의 의견을 적극 반영하여 보다 안전하고 쾌적한 수영장 환경을 조성할 수 있도록 지속적으로 시설 개선과 위생관리에 최선을 다하겠습니다. 추가 적인 문의사항은 동작구민체육센터 한택희 주임(070-7204-5083)에게 전화주시면 안내해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 |
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