| 제목 | 수영강사 처우 개선 및 민원 처리 절차 개선을 요청드립니다. | ||
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| 해당사업장 | 동작삼일수영장 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2026-07-27 22:05:05 |
| 안녕하세요, 저는 동작 삼일수영장을 오랫동안 이용하고 있는 회원입니다. 최근 오랜 기간 동안 성실하게 강습을 진행해 오신 수영강사님께서 일부 회원의 민원으로 인해 불합리한 상황에 놓였다는 소식을 접하게 되었습니다. 해당 소식을 들은 많은 회원들이 안타까움을 느끼고 있으며, 이러한 방식의 처리 절차가 과연 적절한 것인지 의문을 갖게 되었습니다. 강사님께서는 오랜 기간 회원들의 실력 향상과 안전한 수업을 위해 책임감 있게 강습을 진행해 오셨으며, 많은 회원들로부터 신뢰와 만족을 받아오신 분입니다. 그럼에도 불구하고 일부 회원의 민원으로 인해 강사님들이 불합리한 상황에 처하는건 앞으로 근무하는 모든 강사님들에게도 큰 불안감을 줄 수 있는 환경이라고 생각합니다. 물론 회원들의 민원은 소중하며 반드시 존중되어야 합니다. 그러나 민원이 접수되었다는 사실만으로 불이익을 주기보다는 사실관계 확인, 당사자 의견 청취, 객관적인 조사 등 공정한 절차가 우선되어야 한다고 생각합니다. 이러한 과정 없이 강사님들의 처우에 직접적인 영향을 미치는 결정이 이루어진다면, 이는 공정성과 형평성 측면에서도 개선이 필요한 부분이라고 판단됩니다. 이에 다음 사항을 요청드립니다. 일부 민원만으로 강사님들이 불합리한 상황에 놓이지 않도록 명확한 민원 처리 기준과 절차를 마련해 주시기 바랍니다. 공공체육시설은 회원뿐만 아니라 근무하는 강사들도 존중받으며 안정적으로 근무할 수 있는 환경이어야 한다고 생각합니다. 회원의 권익과 강사의 권익이 함께 보호될 수 있는 합리적인 제도 개선을 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 처리부서 | 동작삼일수영장 | 고객서비스 담당자 | 한상필 |
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| 처리일자 | 2026-07-29 | 고객서비스 책임자 | 최화정 |
| 회원님, 안녕하십니까. 삼일수영장 운영에 관심을 가져주시고 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 유선상으로 안내드린 내용과 같이 회원님들께서 더욱 편리하고 안전하게 수영장을 이용할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 혹시 추가 문의사항이 있으시다면 삼일수영장 한상필 대리(070-7204-3144)에게 연락 주시면 성실히 답변 드리도록 하겠습니다. |
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| 담당부서 : 동작삼일수영장 |
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