| 제목 | 수영 강사님 사직 관련, 민원 처리 절차 재검토 및 사태 수습을 부탁드립니다. | ||
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| 해당사업장 | 동작삼일수영장 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 박** | 작성일 | 2026-07-27 22:13:15 |
| 안녕하세요, 동작삼일수영장 월, 수 저녁 8시 중상급반 수강생입니다. 늘 지역 주민들의 건강과 체육 시설 운영을 위해 애써주시는 공단 관계자분들께 감사드립니다. 다름이 아니라, 저희 반을 정성껏 지도해 주신 강사님께서 최근 7월을 끝으로 그만 두신다는 소식을 듣게 되었습니다. 이에 저희 수강생들은 안타까운 마음을 금할 수 없어 소통의 글을 남깁니다. 들리는 바에 따르면, 최근 접수된 민원 내용을 전달받는 과정에서 강사님께서 큰 상처와 상실감을 느끼셨고, 결국 사직이라는 어려운 결정을 내리게 되셨다고 합니다. 물론 센터 입장에서 수강생의 민원을 경청하고 전달하는 업무의 어려움은 충분히 이해합니다. 다만, 3년이라는 긴 시간 동안 열의를 다해 수업을 이끌어오신 강사님의 노고와, 강사님을 믿고 따라온 대다수 수강생들의 만족도가 이번 민원 소통 과정에서 충분히 참작되지 않은 듯하여 참 아쉬운 마음이 듭니다. 수업을 오랫동안 들어온 저희 회원들이 보기에 강사님은 늘 책임감 있게 지도해 주신 고마운 분입니다. 단 한 번의 오해나 민원 전달 과정에서의 아쉬움으로 인해 이렇게 유능한 강사님을 잃게 되는 것은 센터와 수강생 모두에게 큰 손실이라 생각합니다. 이에 센터와 공단 측에 조심스럽게 부탁을 드립니다. 1. 다수 수강생 의견 수렴: 민원 처리 시 소수의 의견뿐만 아니라, 오랫동안 강습을 받아온 반 수강생 전체의 긍정적인 평가와 애정 역시 균형 있게 고려해 주시길 바랍니다. 2. 강사님 사직 철회 설득: 강사님께서 마음을 돌려 계속해서 저희를 지도해 주실 수 있도록 센터에서 적극적으로 설득해 주시기를 간곡히 요청드립니다. 3년간 이어온 강사님과 회원들의 인연이 계속될 수 있도록 현명한 조치를 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 처리부서 | 동작삼일수영장 | 고객서비스 담당자 | 한상필 |
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| 처리일자 | 2026-07-29 | 고객서비스 책임자 | 최화정 |
| 회원님, 안녕하십니까. 삼일수영장 운영에 관심을 가져주시고 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다. 유선상으로 안내드린 내용과 같이 회원님들께서 더욱 편리하고 안전하게 수영장을 이용할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 혹시 추가 문의사항이 있으시다면 삼일수영장 한상필 대리(070-7204-3144)에게 연락 주시면 성실히 답변 드리도록 하겠습니다. |
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| 담당부서 : 동작삼일수영장 |
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