| 구분 | 표본수 |
|---|---|
| 흑석체육센터 | 80 |
| 동작구민체육센터 | 95 |
| 사당문화회관 | 80 |
| 상도스포츠클럽 | 30 |
| 사당종합체육관 | 60 |
| 동작삼일수영장 | 65 |
| 구분 | 종합 | 체육시설 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 흑석 | 동작 | 사당 | 상도 | 사종체 | 삼일 | ||
| 점수 | 89.7 | 89.6 | 89.0 | 90.1 | 91.0 | 88.1 | 90.0 |
| 구분 | 만족 의견 | 불만족 의견 | |
|---|---|---|---|
| 체육 시설 |
흑석 |
·강사／직원들이 친절함 ·시설 깨끗함/쾌적함 |
·프로그램/물품 등 다양화 및 관리가 필요함 ·편의시설 증설 및 관리 개선이 필요함 |
| 동작 |
·강사/직원들이 친절함 ·시설 깨끗함/쾌적함 |
·시설 이용 불편함 ·편의시설 증설 및 관리 개선이 필요함 |
|
| 사당 |
·강사/직원들이 친절함 ·시설 깨끗함/쾌적함 |
·프로그램/물품 등 다양화 및 관리가 필요함 ·운영/운행시간 연장ㆍ조정이 필요함 |
|
| 상도 |
·강사/직원들이 친절함 ·시설 깨끗함/쾌적함 |
·시설/노후화/하자 등 관리가 안됨 ·운영/운행시간 연장ㆍ조정이 필요함 |
|
| 사종체 |
·시설 깨끗함/쾌적함 ·시설의 위치/접근성 좋음 |
·이용 요금이 비쌈 ·시설/부대/편의 시설이 부족함 |
|
| 삼일 |
·시설 깨끗함/쾌적함 ·강사/직원이 친절함 |
·편의시설 증설 및 관리 개선이 필요함 ·정상 운영 필요함 |
|
| 구분 | 표본수 |
|---|---|
| 흑석체육센터 | 75 |
| 동작구민체육센터 | 90 |
| 사당문화회관 | 75 |
| 상도스포츠클럽 | 25 |
| 사당종합체육관 | 60 |
| 동작삼일수영장 | 40 |
| 구분 | 종합 | 체육시설 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 흑석 | 동작 | 사당 | 상도 | 사종체 | 삼일 | ||
| 점수 | 90.2 | 89.9 | 91.4 | 90.8 | 91.3 | 86.7 | 91.2 |
| 구분 | 만족 의견 | 불만족 의견 | |
|---|---|---|---|
| 체육 시설 |
흑석 |
·시설 깨끗함／쾌적함 ·강사／직원들이 친절함 ·주차가 편함／주차장이 넓음 |
·편의시설 증설 필요 ·민원／업무 처리속도 개선 필요 |
| 동작 |
·시설 깨끗함／쾌적함 ·시설 이용이 편리함 ·강사／직원들이 친절함 |
·노후시설 관리 필요 ·이용시설 부족/확장 필요 |
|
| 사당 |
·시설 깨끗함/쾌적함 ·시설이 좋음/잘 관리함 ·강사/직원들이 친절함 |
·주차공간 부족 ·편의시설 증설 및 관리필요 |
|
| 상도 |
·강사/직원들이 친절함 ·시걸 깨끗함/쾌적함 ·시설이용이 편리함 |
·노후시설 관리가 필요함 ·이용시설이 부족함 |
|
| 사종체 |
·시설 깨끗함/쾌적함 ·강사/직원이 친절함 ·시설이용이 편리함 |
·이용시설 부족 ·프로그램 개선 필요 |
|
| 삼일 |
·시설 깨끗함/쾌적함 ·강사/직원이 친절함 ·시설이용이 편리함 |
·이용시설 부족 ·편의시설 증대,개선 필요 |
|
| 구분 | 표본수 |
|---|---|
| 공영주차장 | 50 |
| 흑석체육센터 | 65 |
| 동작구민체육센터 | 80 |
| 사당문화회관 | 80 |
| 사당종합체육관 | 65 |
| 상도스포츠클럽 | 25 |
| 동작휴양소 | 35 |
| 구분 | 종합 | 주차 | 체육 | 휴양소 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공영 | 흑석 | 동작 | 사당 | 상도 | 사종체 | |||
| 점수 | 89.5 | 91.0 | 91.5 | 88.2 | 90.6 | 84.8 | 91.6 | 86.4 |
| 구분 | 만족 의견 | 불만족 의견 | |
|---|---|---|---|
| 주차시설 |
·시설이용이 좋음/편리함 ·시설 깨끗함/쾌적함 ·시설의 접근 용이함/직원이 친절함 |
·타지역 시설대비 좋지않음 ·이용시설이 부족함 ·이용서비스/혜택 개선 필요 |
|
| 체육 시설 |
흑석 |
·강사/직원들이 친절함 ·시설 깨끗함/쾌적함 |
·편의시설 증설 및 관리 필요 ·시설 청결관리 개선 필요 |
| 동작 |
·강사/직원들이 친절함 ·시설 깨끗함/쾌적함 |
·이용시설이 부족함/협소함 ·이용수칙 강화/제한ㆍ통제 필요 |
|
| 사당 |
·강사/직원들이 친절함 ·시설이용이 좋음/편리함 |
·시설 청결관리 미흡함 ·편의시설 증설 관리 개선 필요 |
|
| 사당종합 |
·시설 깨끗함/쾌적함 ·강사/직원들이 친절함 |
·프로그램이 단순함/내용 부족 ·시설에 대한 홍보/안내 부족 |
|
| 상도 |
·강사/직원들이 친절함 ·시설이 잘 갖추어져 있어 좋음 |
·이용시설이 부족 ·이용서비스/혜택 개선 필요 |
|
| 휴양시설 |
·직원들이 친절함 ·시설 깨끗함/쾌적함 ·이용요금이 저렴함 |
·이용시설이 부족함 ·노후 시설 교체/관리 필요 |
|
| 구분 | 표본수 | |
|---|---|---|
| 공영주차장 | 50 | |
| 동작구민체육센터 | 75 | |
| 사당문화회관 | 80 | |
| 사당종합체육관 | 40 | |
| 상도스포츠클럽 | 25 | |
| 도서관 1권역 | 사당솔밭도서관 | 30 |
| 도서관 2권역 | 동작상도국주도서관 | 25 |
| 도서관 3권역 | 대방어린이도서관 | 25 |
| 동작휴양소 | 50 | |
| 구분 | 종합 | 주차 | 체육 | 도서관사업 | 휴양소 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공영 | 동작 | 사당 | 사종체 | 상도 | 1권역 | 2권역 | 3권역 | |||
| 점수 | 89.2 | 90.5 | 90.5 | 90.8 | 91.5 | 90.2 | 86.5 | 86.1 | 86.8 | 88.9 |
| 구분 | 만족 의견 | 불만족 의견 |
|---|---|---|
| 주차시설 |
·시설 깨끗함/쾌적함 ·지역사회에 도움 |
·금액/이용료/주차비용 비쌈 ·이용시설이 부족함 |
| 도서관시설 |
·시설 깨끗함/쾌적함 ·프로그램 다양화(교육,영화,체험 등) |
·이용시설이 부족함 ·공간협소 |
| 체육시설 |
·시설 깨끗함/쾌적함 ·관리가 잘되고 있음 |
·좀 더 개선노력이 필요함 ·이용시설 부족 |
| 휴양시설 |
·이용요금이 저렴함 ·직원들이 친절함 |
·노후시설 개선 ·접근성 개선 |
| 구분 | 표본수 | |
|---|---|---|
| 동작주차공원주차장 | 25 | |
| 대방생태주차장 | 15 | |
| 구릉주차장 | 10 | |
| 동작구민체육센터 | 40 | |
| 사당문화회관 | 60 | |
| 여성플라자스포츠센터 | 50 | |
| 상도스포츠클럽 | 50 | |
| 도서관 1권역 | 솔밭(25)/샘터(20) | 45 |
| 도서관 2권역 | 상도(10)/약수(10) | 20 |
| 도서관 3권역 | 동작(25)/대방(20) | 45 |
| 동작휴양소 | 70 | |
| 구분 | 종합 | 주차사업 | 체육사업 | 도서관사업 | 휴양소 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 동작 | 대방 | 구릉 | 동작 | 사당 | 사종체 | 상도 | 솔밭 | 상도 | 동작 | 대방 | 약수 | 샘터 | |||
| 점수 | 88.5 | 91.0 | 85.2 | 91.4 | 92.7 | 93.2 | 92.1 | 91.5 | 90.8 | 91.8 | 84.4 | 87.0 | 87.5 | 83.1 | 84.2 |
| 구분 | 만족 의견 | 불만족 의견 | |
|---|---|---|---|
| 주차사업 | 동작 | ·직원들이 친절하다. ·시설이 깨끗하다. |
·이용가격이 비싸다. ·시설 접근이 용이하지 않다. |
| 대방 |
·시설이 이용하기 편리하다. ·가격이 저렴하다. |
·민원처리가 신속하지 않다. | |
| 구릉 |
·시설의 위치가 좋다. ·직원들이 친절하다. |
·금액/이용료/주차비용 비쌈 ·이용시설이 부족함 |
|
| 체육사업 | 동작 |
·직원 및 강사들이 업무를 잘한다. ·과거보다 개선이 되었다. |
·시설청결유지 부족 ·교통편 개선 |
| 사당 |
·시설이 좋고 관리가 잘 되있다. ·시설이 깨끗하다. |
·이용시설이 부족 | |
| 플라자 |
·프로그램 내용이 좋다. ·시설이용하기 편리하다. |
·시설이 청결하지 못하다. | |
| 상도 |
·과거보다 개선 됨 ·직원들의 업무 및 서비스가 만족스럽다. |
·직원 충원이나 처우개선이 필요함 | |
| 도서관 | 솔밭 |
·시설이 깨끗하다. ·서비스가 좋고 다양하다. |
·이용 편의시설이 부족하다. |
| 상도 |
·시설위치가 좋다. ·직원들이 친절하다. |
·프로그램이 부족하다. | |
| 동작 |
·프로그램이 다양하다. ·시설이 깨끗하다. |
·위치가 불편하여 교통편 개선이 필요 | |
| 대방 |
·프로그램이 다양하다. ·시설이 깨끗하고 쾌적하다. |
·이용서비스 개선 ·혜택의 증진 개선 |
|
| 약수 |
·시직원들이 친절하다. ·시설 분위기가 좋다. |
·이용시설이 부족 | |
| 샘터 |
·직원들이 친절하다. ·신속한 업무처리 |
·시설청결유지 관리 필요 ·주변환경 이용객들의 소음방지 |
|
| 휴양소 | 휴양소 |
·이용요금이 저렴함 ·직원들이 친절함 |
·시설 노후됨 ·교통이 불편 |
| 구분 | 표본수 |
|---|---|
| 공영주차장 관리사업 | 50 |
| 솔밭도서관 | 40 |
| 동작어린이도서관 | 25 |
| 동작구민체육센터 | 70 |
| 사당문화회관 | 60 |
| 여성플라자스포츠센터 | 50 |
| 상도스포츠클럽 | 25 |
| 동작휴양소 | 80 |
| 구분 | 종합 | 주차사업 | 체육사업 | 도서관사업 | 휴양소 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공영주차장 | 동작 | 사당 | 여성 | 상도 | 솔밭 | 동작 | |||
| 점수 | 84.0 | 81.8 | 79.1 | 94.5 | 90.1 | 87.0 | 85.1 | 87.9 | 80.8 |
| 구분 | 만족 의견 | 불만족 의견 | |
|---|---|---|---|
| 주차사업 | 공영주차장 |
·불편함이 없다. ·직원들이 친절하다. |
·주차 댓수가 많이 복잡하다. ·관리가 안되고 있다. |
| 체육사업 | 동작 |
·강사진이 우수하다. ·프로그램의 강좌 종류가 다양하다. |
·프로그램 신청이 까다롭다. ·수질상태가 좋지 않다. |
| 사당 |
·수질상태가 좋다. ·개선사항이 있으면 즉각 처리 해준다. |
·강사자질이 부족하여 자부 바뀐다. | |
| 플라자 |
·접근성이 용이하고, 이용하기 편리하다. ·시설을 이용하는 가격이 저렴하다. |
·공간이 부족하여 복잡하다. ·프로그램 시간대가 다양하지않다. |
|
| 상도 |
·환경이 쾌적하여 이용하기 좋다. ·고객 중심 서비스가 좋다. |
·공간이 부족하여 이용이 불편하다. ·운동 기구가 노후로 불안한다. |
|
| 도서관 | 솔밭 |
·시설이 깨끗하다. ·이용이 편리하다. |
·이용 편의시설이 부족하다. |
| 동작 |
·다양한 도서가 있다. ·쾌적한 환경에서 독서를 할 수 있다. |
·프로그램이 부족하다. | |
| 휴양소 | 휴양소 |
·가격이 저렴하다. ·시설/환경이 잘 되어있다. |
·접근성이 떨어진다. ·공동 주방을 사용하여 불편하다. |
| 구분 | 표본수 |
|---|---|
| 공영주차장 관리사업 | 40명 |
| 솔밭도서관 | 30명 |
| 상도국주도서관 | 25명 |
| 동작구민체육센터 | 85명 |
| 사당문화회관 | 70명 |
| 여성플라스포츠센터 | 40명 |
| 상도스포츠클럽 | 30명 |
| 동작휴양소 | 80명 |
| 구분 | 종합 | 주차 | 체육 | 도서관사업 | 휴양소 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공영 | 동작 | 사당 | 플라자 | 상도 | 솔밭 | 상도 | |||
| 점수 | 86.3 | 89.9 | 84.9 | 88.9 | 88.3 | 82.2 | 87.4 | 81.9 | 85.3 |
| 사업구분 | 사업구분 | 만족(비교적만족항목) | 불만족(보통 이하 항목) |
|---|---|---|---|
| 주차사업 | 공영주차장 | ·주차장 청결유지 ·접근성이 용이하다 |
·시설 확충이 필요하다 ·출입구의 불편함의 개선 |
| 도서관사업 | 솔밭도서관 | ·주민 복지에 유익 ·대여/반납 절차가 간편하다 |
·다양한 도서 구비가 필요하다 ·휴게시설 확충이 필요하다 |
| 상도도서관 |
·직원이 친절하다. ·편의시설이 잘 갖추어져 있다. |
·다양한 도서 구비가 필요하다. ·다양한 프로그램이 없다 |
|
| 체육사업 | 동작구민체육센터 |
·프로그램이 다양하다. ·이용료가 저렴하다 |
·수영장 수질 상태가 좋지 않다 ·건의사항이 신속히 처리되지 않는다. |
| 사당문화회관 |
·불만사항을 신속히 처리해 준다 ·강사/교사가 친절하다 |
·샤워시설/사우나 확충이 필요하다. ·노후 시설 보수 및 교체가 필요하다. |
|
| 여성플라자스포츠센터 |
·수영장 수질 상태가 좋다 ·직원이 친절하다 |
·다양한 프로그램이 부족하다 ·시설의 청소상태가 불량하다 |
|
| 상도스포츠클럽 |
·접근성이 용이하다 ·프로그램이 다양하다. |
·탈의실 확충이 필요하다. ·이용인원 확대가 필요하다 |
|
| 휴양소 | 휴양소 |
·이용요금이 저렴하다. ·시설이 조용하다. |
·시설이 청결하지 않다. ·직원이 불친절하다. |
| 구분 | 표본수 | 대상자 |
|---|---|---|
| 공영주차장 | 30명 | 각 시설 이용고객 |
| 거주자우선주차장 | 60명 | |
| 동작휴양소 | 50명 | |
| 국주도서관 | 30명 | |
| 대방어린이도서관 | 20명 | |
| 사당솔밭도서관 | 30명 | |
| 샘터도서관 | 20명 | |
| 흑석체육센터 | 60명 | |
| 동작구민체육센터 | 100명 | |
| 사당문화회관 | 60명 | |
| 여성플라자스포츠센터 | 60명 | |
| 상도스포츠클럽 | 30명 | |
| 계 | 550명 |
| 년도 | 종합 | 주차사업 | 문화복지사업 | 체육사업 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공영 | 거주자 | 휴양소 | 국주 | 대방 | 사당솔밭 | 샘터 | 흑석 | 동작 | 사당 | 여성 | 상도 | ||
| 2012 | 84.8 | 87.5 | 84.2 | 91.4 | 87.2 | 82.8 | 81.2 | 81.5 | 88.7 | 80.2 | 83.0 | ||
| 2013 | 88.4 | 87.6 | 85.7 | 91.5 | 89.5 | 90.2 | 88.1 | 88.2 | 89.1 | 86.1 | 88.8 | 87.9 | 87.7 |
| 비고 | 3.6 | 0.1 | 1.5 | 0.1 | (-)2.3 | - | - | 5.4 | 7.9 | 4.6 | 0.1 | 7.7 | 4.7 |
| 사업구분 | 사업구분 | 만족(비교적만족항목) | 불만족(보통 이하 항목) |
|---|---|---|---|
| 주차사업 | 공영주차장 | ·주차장 청결유지 | ·차량파손 및 신속한 업무처리 |
| 거주자우선주차장 | ·공단운영 만족도 | ·신속한 견인 현장관리 | |
| 체육사업 | 흑석체육센터 |
·프로그램 강사 만족도 ·주민 건강증진에 도움 |
·휴식공간 및 편의시설 확충 |
| 동작구민체육센터 |
·프로그램 강사 만족도 ·공단운영 만족도 |
·신속한 업무처리 ·사회적 약자 편의시설 확충 |
|
| 사당문화회관 |
·프로그램 강사 만족도 ·주민 건강증진에 도움 |
·편의시설 확충 | |
| 여성플라자스포츠센터 | ·프로그램 강사 만족도 | ·편의시설 확충 및 업무처리 신속성 | |
| 상도스포츠클럽 |
·주민 건강증진에 도움 ·프로그램 강사 만족도 |
·편의시설 및 휴게공간 확충 | |
| 문화복지사업 | 동작휴양소 |
·주민 복지에 유익 ·신속한 업무처리 |
·접근 용이성 및 예약 편의성 |
| 동작상도국주도서관 |
·주민 복지에 유익 ·시설 청결 |
·교통편 연계성 | |
| 샘터 도서관 | ·시설 청결 및 자료구비 | ·편의시설 확충 |
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